e-lily32株式会社が目指す
企業文化
e-lily32株式会社は、従業員一人ひとりが企業理念に共感し、自ら考え行動する、活気あふれる企業文化を目指しています。
顧客中心主義
「顧客がすべて、すべては顧客のために」という考えのもと、顧客満足を最優先に考え、行動できる組織を目指します。
従業員の幸せ
従業員の仕事に対するやりがいや喜びを重視し、「働きやすい職場環境」を提供することで、従業員満足度（Employee Happiness）を高めることを目指します。
チームワーク
「Disney」のチームビルディング方法を取り入れ、コミュニケーション能力を高め、最強のチームワークを構築します。 チームワークを重視することで、従業員同士の連携を強化し、より効果的に目標達成を目指します。
社会貢献
企業理念に基づき、社会に貢献できる企業活動を目標としています。
社会貢献活動を通して、企業の社会的責任を果たすとともに、従業員の帰属意識やモチベーションを高めます。
働きがいのある職場環境の整備
従業員が働きやすい環境を整えることで、従業員満足度を高め、活気のある職場づくりを目指します。
挑戦
失敗を恐れずに、常に新しいことに挑戦し続けることを奨励しています。
新しいことに挑戦する風土を作ることで、企業の成長を促進します。
成長
従業員一人ひとりの成長を支援し、能力を最大限に発揮できる環境を提供します。
従業員の成長を促すことで、企業全体の能力向上を目指します。
e-lily32株式会社は、これらの取り組みを通して、従業員一人ひとりが企業理念を共有し、共に成長できる企業文化を構築することで、顧客に最高のサービスを提供し、社会に貢献できる企業を目指しています。
Original Method
気づきの教育
e-lily32株式会社は、ディズニーの「気づきの教育」という独自性の高い手法を取り入れている点が、大きな差別化要因となっています。
ディズニーの「気づきの教育」とは、従業員一人ひとりが自ら考え行動し、顧客満足度向上に繋がるような、活気あふれる企業文化を構築することを目的とした教育プログラムです。
e-lily32株式会社は、この「気づきの教育」を、従業員の意識改革や思考の統一、企業文化の構築に活用しています。
「自ら考える力」を育む
従業員が受動的に指示を待つのではなく、自ら課題を発見し、その解決策まで考えられる人材を育成します。
「自己啓発」を促進する
従業員が常に学び続ける姿勢を身につけることを重視しています。
そして、継続的な学習を通して、自身のスキルや能力を向上させられる人材育成を目指しています。
「脳を形成する」
単に一時的な知識を詰め込むのではなく、思考の枠組みを広げ、柔軟かつ斬新な発想を生み出せる「脳の働き」を促すことを目的としています。
e-lily32株式会社は、従業員が自ら考え、行動できる人材を育成することで、組織全体の活性化、顧客満足度向上、ひいては企業価値の向上を実現します。
顧客満足・従業員満足
両輪による企業成長
顧客満足度を向上させるだけでなく、従業員満足度も向上させることで、相乗効果を生み出し、企業の持続的な成長を実現します。
オリジナルのメソッドで、e-lily32株式会社のコンサルティングの独自性と言えるでしょう。
従業員満足度向上のためには、働きがいのある職場環境を提供し、従業員一人ひとりの成長を支援します。
顧客満足度向上のためには、顧客中心主義を徹底し、CX（Customer Experience：顧客体験）向上のための施策を導入します。
顧客との長期的な関係構築
顧客との長期的な関係構築『LTV： Life Time Value』を目指し、『CRM：Customer Relationship Management』を導入しています。 顧客を創造し、ファンになってもらうための仕組みづくりを支援しています。
これは、顧客満足度を高めることで、顧客をリピーター化し、長期的な関係を築くことを目指しています。
企業理念浸透を重視した組織作り
企業理念を明確化し、従業員一人ひとりが理解し、共感できるよう、様々な取り組みを行っている点も、e-lily32株式会社の特徴です。
企業理念に基づいた組織改革や人事評価制度の導入などを通して、企業文化の醸成を支援しています。
e-lily32株式会社は、これらの独自性により、他のコンサルティング手法との差別化を図り、顧客企業の成長を力強くサポートしています。
Successful Results
成果
企業価値の向上
企業理念に基づいた組織構築や人材育成、新規事業開発などを推進することで、企業の競争力が高まり、企業価値の向上に繋がります。
e-lily32株式会社は、企業の長期的な成長と成功を支援するために、企業理念の浸透を重視したコンサルティングを提供しています。
従業員満足度の向上
職場環境が改善され、働きがいのある職場になることで、従業員の仕事に対する満足度が向上します。
これは、従業員の仕事に対するやりがいや喜びを重視し、「働きやすい職場環境」を提供することで、従業員満足度（Employee Happiness）を高めることを目指すという、e-lily32株式会社の企業文化構築への意識と合致しています。
生産性向上
業務の効率化や標準化、IT化などを推進することで、従業員一人ひとりの生産性が向上します。
e-lily32株式会社は、業務改善において「標準化」「効率化」「数値化」を重視しており、これらの要素を向上させるための具体的なサービスを提供しています。
離職率の低下
従業員満足度が向上し、働きがいを感じられる職場になることで、離職率が低下します。
e-lily32株式会社は、ディズニーの「気づきの教育」を用いた研修や働きやすい職場環境の整備を通じて、従業員満足度向上を重視したコンサルティングを提供しており、結果として離職率低下に繋がると考えられます。
顧客満足度の向上
顧客中心主義を徹底し、顧客満足度向上のための施策を導入することで、顧客満足度が向上します。
e-lily32株式会社は、「顧客がすべて、すべては顧客のために」という考えのもと、顧客満足を最優先に考える企業文化の構築を支援しており、顧客満足度向上のための具体的なサービスを提供しています。
売上増加
顧客満足度が向上することで、リピーターが増加し、新規顧客獲得にも繋がり、結果的に売上増加に繋がります。
企業イメージの向上
顧客満足度向上や従業員満足度向上を通して、企業イメージが向上します。
競争力の強化
市場分析や競合分析などを実施し、競争優位性を築くことで、競争力が強化されます。
リスクマネジメント体制の強化
企業が抱える様々なリスクを分析し、リスク回避・軽減のための対策を導入することで、リスクマネジメント体制を強化できます。
衛生管理体制の強化
食品衛生、労働安全衛生など、企業活動における衛生管理体制を構築することで、安全安心な企業として、顧客や従業員からの信頼獲得に繋がります。行動する、活気あふれる企業文化を目指しています。
Consulting Content
項目
理念浸透
企業理念・MVVを明確化し、従業員一人ひとりが理解し、共感できるよう、様々な取り組みを行っています。
インナーブランディング
従業員が企業理念やビジョンを理解し、共感することで、自社のサービスや商品に誇りを持つことができるよう、インナーブランディングを重視しています。
人材育成
ディズニーの「気づきの教育」を用いた研修プログラムなど、従業員の意識改革、思考の統一、自己啓発を促進するための様々な研修制度を導入しています。
評価制度の策定
従業員の努力や成果を公正に評価し、給与や昇進に反映させることで、従業員のモチベーション向上を図っています。
職場環境改善
働きやすい環境作りのために、業務の標準化や効率化、コミュニケーションの活性化など、様々な取り組みを行っています。
これらの取り組みを通して、e-lily32株式会社は、従業員一人ひとりが企業理念を共有し、共に成長できる企業文化を構築することで、顧客に最高のサービスを提供し、社会に貢献できる組織づくりを目指しています。
リスク軽減
効果
従業員満足度低下のリスク軽減
e-lily32株式会社は、ディズニーの「気づきの教育」を用いた研修や、働きやすい職場環境の整備などを通じて、従業員満足度（Employee Happiness）向上を重視したコンサルティングを提供しています。
従業員のモチベーションやエンゲージメントを高め、離職率低下や生産性向上に繋げることで、従業員満足度低下のリスクを軽減することができます。
顧客満足度低下のリスク軽減
e-lily32株式会社は、「顧客がすべて、すべては顧客のために」という顧客中心主義に基づき、顧客満足度向上のための戦略策定から実行までを支援しています。
顧客満足度調査の実施、顧客の声分析、顧客対応改善、顧客とのコミュニケーション強化といった施策を通じて、顧客満足度を高め、顧客離れのリスクを軽減することができます。
売上低下のリスク軽減
顧客満足度向上と従業員満足度向上は、企業の売上増加に大きく貢献します。
e-lily32株式会社は、これらの要素を重視したコンサルティングサービスを提供することで、結果的に売上低下のリスク軽減に貢献します。
企業イメージ低下リスクの軽減
顧客満足度や従業員満足度の向上は、企業イメージ向上に繋がり、企業価値を高めます。
e-lily32株式会社のコンサルティングサービス導入により、企業は、顧客や従業員から信頼される企業へと成長し、企業イメージ低下リスクを軽減することができます。
新規事業開発におけるリスク軽減
e-lily32株式会社は、新規事業のアイデア創出から事業計画策定、事業化までを支援しています。 市場調査、競合分析、事業性評価などを通して、新規事業成功の可能性を高めると共に、綿密な計画と準備により、リスクを最小限に抑えることができます。
組織運営上のリスク軽減
e-lily32株式会社は、企業理念に基づいた組織構築、業務の標準化、責任範囲の明確化などを支援しています。
これにより、業務プロセスが改善され、組織運営が円滑になることで、非効率な運営やコミュニケーション不足によるリスクを軽減することができます。
e-lily32株式会社は、これらのリスク軽減に加え、企業の成長を支援するための幅広いコンサルティングサービスを提供しています。
企業は、自社の課題やニーズに合わせて、これらのサービスを活用することで、リスクを軽減し、持続的な成長を実現することができます。
改善効果
業務の効率化
業務時間短縮
業務の標準化・効率化
データに基づいた意思決定比率
業務プロセスの可視化・業務進捗の可視化
業務効率化に繋がるシステム導入
ムリ、ムダ、ムラの排除
マニュアル化
業務の数値化
全ての業務を数値化
ベクトルを合わせる
KPI (重要業績評価指標) の設定
データ分析に基く、具体的な改善策の創出
効果測定と継続的な改善活動
標準作業手順書の作成
コスト削減
本社：所在地
住所：東京都中央区日本橋3丁目2番14号 新槇町ビル別館第一