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業務内容

企業視点

従業員視点

顧客視点

Content Examples
業務例

Consulting Service
項目

Consulting Service
コンテンツ説明

利益向上
企業の収益増加

e-lily32株式会社のコンサルティングを通して、業務の効率化や新規事業の創出などが期待でき、その結果、企業の収益増加、つまり「利益向上」に繋がります。
e-lily32株式会社は、企業の現状を分析し、課題解決策を提案・実行することで、業務プロセス改善や新規事業開発などを支援します。
企業は収益源の拡大やコスト削減を実現し、利益向上を実現することができます。

・　業務プロセスの分析と改善による業務効率化
・　マーケティング戦略策定
・　新規事業開発　etc.

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社内体制の強化
より効率的かつ効果的な組織体制の構築

組織構造や業務プロセスの問題点を洗い出し、改善策を提案・実行することで、より効率的かつ効果的な組織体制を構築できます。
e-lily32株式会社は、現状分析やデータ分析に基づき、組織構築、経営戦略、人事戦略を策定し、企業の課題に最適な組織体制構築を支援します。

・　組織構造や業務プロセスの問題点の洗い出しと改善策の実行
・　人事制度の見直しや評価制度の導入
・　企業理念・MVVに基づいた組織構築
・　経営戦略に沿った効率的かつ効果的な組織構造の構築

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競争優位性の確保
市場における優位性の獲得

市場分析や競合分析を通じて、自社の強み・弱みを明確化し、競争優位性を築くための戦略を策定します。
e-lily32株式会社は、「顧客の創造」や営業活動の強化といったプログラムを通して、顧客獲得と維持を支援し、他社との差別化を図ります。
顧客満足度向上や、独自性の高いサービス・商品の開発などを支援することで、企業が市場で優位性を築けるようサポートします。

・　市場分析や競合分析による自社の強み・弱みの明確化
・　顧客獲得と維持を支援するプログラムの実施
・　顧客の創造や営業活動強化の支援
・　独自性の高いサービス・商品の開発支援

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意識改革
組織全体の活性化

e-lily32株式会社は「気づきの教育」を通じて、従業員一人ひとりの意識改革を促します。従業員が主体的に考え行動するようになることで、組織全体の活性化に繋がります。
e-lily32株式会社は、Disneyの「気づきの教育」を参考に、従業員が自ら考え、行動できる人材育成プログラムを提供しています。
このプログラムを通して、従業員は受動的な姿勢ではなく、積極的に業務に取り組むようになり、組織全体の活性化につながります。

・　従業員が主体的に考え行動できるような人材育成
・　ディズニーの「気づきの教育」を参考にした、従業員一人ひとりの意識改革を促すプログラムの実施

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業務改善
業務改善による生産性向上

業務の効率化や標準化により、生産性向上、コスト削減、リードタイム短縮ができます。
業務プロセスを可視化し、問題点を明確にすることで、効果的な改善策を立案できます。
従業員が働きやすい環境を作ることで、従業員満足度向上や離職率低下にも繋がります。

・　現状の業務プロセスを可視化し、課題となる箇所を明確にします。
・　改善による効果を測定し、継続的な改善活動につなげます。
・　業務改善に必要な知識・スキルを習得するための研修を実施します。
・　業務効率化に繋がるシステムの導入を支援します。
・　業務の標準化、IT化、業務フローの見直しなど、具体的な改善策を提案します。

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人材育成
スキルアップ：ボトムアップ

企業のニーズに合わせた人材育成を行うことで、従業員一人ひとりの能力が向上し、企業の競争力強化に繋がります。
実践的な研修を通して、従業員はスキルアップを実感でき、モチベーション向上や離職率低下に繋がります。

・　企業の経営戦略や事業計画に基づき、必要とされる人材像やスキルを明確にします。
・　階層別研修、職種別研修、スキルアップ研修など、様々な研修プログラムを設計します。
・　講義形式だけでなく、グループワーク、ロールプレイング、ケーススタディなど、実践的な手法を取り入れた研修を実施します。
・　上司・先輩社員による指導・教育を充実し、実践的なスキルを習得させます。

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顧客満足度向上
企業の存続と繁栄

顧客満足度が向上することで、顧客ロイヤリティが高まり、リピーター増加や口コミによる新規顧客獲得に繋がります。
顧客の声を商品・サービス開発に活かすことで、顧客ニーズに合致した商品・サービスを提供できるようになり、競争力強化にも繋がります。

・　顧客満足度向上のための意識改革、接客マナー向上のための研修を実施します。
・　顧客の声を分析し、商品・サービスの改善、顧客対応の向上、顧客とのコミュニケーション強化など、具体的な施策を提案・実行します。
・　顧客体験（CX）を向上させるために、顧客接点（カスタマージャーニー）を分析し、顧客体験を設計します。
・　CRM システムを活用し、顧客との長期的な関係構築を支援します。
・　アンケート調査、ヒアリング調査などを通じて、顧客ニーズや満足度を把握します。

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組織構築
強固な岩盤とチームビルディング

企業理念に基づいた、柔軟かつ強固な組織体制を構築できます。
組織構造や業務プロセスの改善により、業務効率が向上し、生産性向上やコスト削減などの成果に繋がります。
コミュニケーション能力が高まり、一体感のある組織になることで、従業員満足度向上や離職率低下にも繋がります。

・　現状の組織構造や業務プロセスを分析し、課題や改善点を明確にします。
・　企業理念・MVV、経営戦略に基づき、最適な組織構造、役割分担、権限移譲などを設計します。
・　業務の標準化、効率化、IT化などを推進し、生産性向上と働き方改革を実現します。
・　ディズニーのチームビルディング方法を参考に、コミュニケーション能力を高め、一体感のある組織作りを支援します。
・　適材適所の⼈材配置を⾏い、組織全体の能力を最大限に引き出します。

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専門知識・スキル習得
経営者や従業員のビジネススキル、業界知識の向上

コンサルタントの専門知識やスキルを共有してもらうことで、経営者や従業員はビジネススキル、業界知識などを向上させることができます。
e-lily32株式会社は、豊富な経験と幅広い知識を持つコンサルタントが、顧客企業の課題解決を支援します。
特に、Disneyの教育手法を取り入れた実践的なプログラムを提供しており、従業員のスキルアップを支援します。

・　コンサルタントによる専門知識・スキルの共有
・　ディズニーの教育手法を取り入れた実践的な研修プログラムの実施
・　経営計画作成、人事制度構築、顧客満足度向上、新規事業開発等のプログラム提供

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新規事業開発
事業拡大・収益拡大

新規事業の創出から事業化までを支援することで、企業の成長を促進します。
事業性の評価や綿密な計画に基づいた事業開発により、リスクを最小限に抑え、成功の可能性を高めます。

・　市場規模、競合状況、収益性などを分析し、事業としての妥当性を評価します。
・　ブレーンストーミング、市場調査などを通じて、新規事業のアイデアを創出します。
・　事業目標、マーケティング戦略、売上計画、費用計画などを策定し、具体的な事業計画書を作成します。
・　事業開始に向けた準備、組織体制構築、人材採用などを支援します。
・　必要に応じて、銀行融資やベンチャーキャピタルなどからの資金調達を支援します。

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営業活動の強化
事業促進

営業体制の強化や営業スキル向上により、新規顧客獲得や既存顧客との取引拡大に繋がり、売上増加に繋がります。
営業活動の効率化やCRM導入により、顧客満足度向上にも貢献します。

・　市場分析、顧客ターゲティング、競合分析などを実施し、最適な営業戦略を策定します。
・　顧客管理、案件管理、行動管理などを効率化し、営業活動の生産性を向上させます。
・　ヒアリング力、提案力、交渉力、クロージング力など、実践的な営業スキルを習得するための研修を実施します。
・　顧客情報を一元管理し、顧客との関係強化を図る CRM システムの導入を支援します。
・　目標設定、進捗管理、評価などを適切に行い、営業担当者のモチベーション向上を図ります。

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ブランディング
ブランド戦略の策定、ブランドイメージの向上、ブランド価値の向上を支援します。

マーケティング
市場調査、顧客ターゲティング、マーケティング戦略策定、マーケティング施策実行を支援します。

プロモーション
広告宣伝、PR、販売促進など、効果的なプロモーション活動の企画・実行を支援します。

リスクマネジメント
企業が抱える様々なリスクを分析し、リスク回避・軽減のための対策を提案します。

衛生管理
食品衛生、労働安全衛生など、企業活動における衛生管理体制の構築、従業員教育を支援します。

気づきの教育
Disney