コンサルティングサービス導入効果
従業員視点
理念への共感と行動
企業理念（MVV）を理解し、共感することで、従業員一人ひとりが、理念に基づいた行動をとるようになり、仕事へのモチベーションやエンゲージメントが高まります。
意識改革
従来の考え方や行動パターンを見直し、企業理念に基づいた行動を促進することで、より効率的かつ効果的な業務遂行が可能になります。
スキルアップ
多岐にわたる研修プログラム（評価制度、人材育成プログラム、給与制度、マナーとモラル、就業規則など）を通じて、従業員の能力開発、意識改革、そして人間的な成長を支援します。
働きがいのある環境
従業員が互いに協力し、刺激し合いながら成長できるような、風通しの良い組織文化を構築することで、働きがいを感じられる環境を作ります。
自信と誇り
企業理念や価値観を深く理解し、共感することで、自信と誇りを持って業務に取り組むことができます。
顧客視点
顧客満足度の向上
従業員一人ひとりが企業理念を体現することで、顧客満足度の向上につながります。
質の高いサービス
従業員の意識改革やスキル向上により、顧客はより質の高いサービスを受けられます。
長期的な関係構築
顧客満足度向上は、顧客ロイヤリティ向上に繋がり、企業は顧客と長期的な関係を築くことができます。
企業視点
企業文化の変革
理念が組織に浸透することで、企業文化の変革へと繋がります。
持続的な成長
企業理念の実現、ひいては企業の成功に繋がる行動を促進します。
コンサルティングに於ける独自性
心理学とマーケティング
独自メソッド
心理学とマーケティングを取り入れた独自のプログラムを創造しています。
e-lily32株式会社は、心理学やマーケティングの要素を取り入れた独自のプログラムを提供することで、顧客満足度向上と企業の持続的な成長を実現します。
この独自プログラムは、従業員の行動変容を促し、企業理念の浸透を図る上で効果的なアプローチだと考えられます。
行動心理学マネジメント
業務分析
e-lily32株式会社は、従業員の意識改革と思考の統一を促すために、「心理学・マーケティングを含む仕事における科学」を活用しています。
具体的には、行動科学マネジメントや業務分析、データ分析などを駆使し、従業員の行動変容を促す最適な方法を科学的に探求しています。
このような科学的なアプローチは、従来のコンサルティング会社にはない独自性と言えるでしょう。
多岐に渡る側面から
企業変革サポート
e-lily32株式会社は、企業理念から行動指針、MD(merchandising）設計、コンセプト設計、システム導入、SNS戦略、評価制度、給与制度まで、多岐にわたる側面から企業変革をサポートします。
コンサルティングサービス
e-lily32株式会社は、企業理念の浸透を基軸に、企業文化の変革を支援するコンサルティング会社です。
従業員一人ひとりが働きがいを感じながら成長できる組織作りを目指し、顧客満足度向上と企業の持続的な成長を実現します。
企業理念浸透
企業理念（MVV）の策定・言語化サポート
企業の存在意義、目指す方向性、価値観を明確に定義した「Mission・Vision・Value（MVV）」を策定し、分かりやすく表現します。
社員への理念浸透研修・ワークショップ
MVV を社員一人ひとりに理解、共感、実践してもらうための研修やワークショップを実施します。 心理学やマーケティングを取り入れた独自のプログラムで、社員の行動変容を促します。
社内コミュニケーションツールを活用した理念浸透
朝礼での思考の共有、社内報での紹介、評価制度への反映など、様々な社内コミュニケーションツールを活用し、日常的に理念を意識できる環境作りを支援します。
行動指針・評価制度への理念反映
企業理念を具体的な行動指針に落とし込み、評価制度にも反映することで、理念に基づいた行動を促進します。
効果
社員の意識統一、ベクトルalignment
全社員が同じ方向を向き、一体感を持ちながら目標達成に向けて進んでいくことができます。
組織文化の変革、理念に基づいた行動の促進
理念が組織に浸透することで、社員一人ひとりが、理念に基づいた行動をとるようになり、企業文化の変革へと繋がります。
顧客満足向上、企業価値向上
理念に基づいた行動は、顧客満足度の向上、ひいては企業価値の向上に繋がります。
コンサルティングサービス シナジー効果
人材育成
階層別研修プログラム
新入社員研修、管理職研修 etc.
企業理念や価値観を理解し、それぞれの階層で求められるスキルを習得するための研修プログラムを提供します。
スキルアップ研修
コミュニケーション、リーダーシップ、問題解決 etc.
業務に必要なスキルを向上させるための研修を提供します。
評価制度設計・運用サポート
公平で透明性の高い評価制度を導入することで、従業員のモチベーション向上と能力開発を促進します。
キャリアデザイン支援
従業員一人ひとりのキャリアプランを支援し、成長を促進します。
意識改革プログラム
心理学・行動科学に基づいた研修 etc.
心理学や行動科学に基づいた研修などを通して、社員の意識改革を促し、理念に基づいた行動を促進します。
効果
社員の能力向上、モチベーション向上、エンゲージメント向上
社員一人ひとりの能力が向上することで、組織全体の能力向上に繋がり、モチベーションやエンゲージメントの向上ができます。
人材の定着率向上、採用競争力強化
働きがいのある環境を提供することで、人材の定着率向上、採用競争力強化に繋がります。 組織全体の活性化、生産性向上: 社員一人ひとりが能力を最大限に発揮することで、組織全体の活性化、生産性向上に繋がります。
顧客満足向上
企業ブランドイメージ向上
顧客満足度向上は、企業ブランドを向上します
顧客満足度調査の実施・分析
顧客満足度を把握するための調査を実施し、分析します。
顧客ニーズ分析、顧客ターゲット設定
顧客のニーズを的確に捉え、最適な商品・サービスを提供するための分析やターゲット設定を支援します。
サービス品質向上
顧客に最高のサービスを提供するためのコンサルティングを提供します。
顧客対応研修、クレーム対応研修
顧客対応やクレーム対応に関する研修を実施し、顧客満足度向上を目指します。
効果
顧客満足度向上、顧客ロイヤリティ向上
顧客の期待を超えるサービスを提供することで、顧客満足度、顧客ロイヤリティが向上します。
売上向上、収益向上
顧客満足度向上は、売上向上、収益向上に繋がります。
インナーブランディング
インナーブランディング戦略策定
従業員が企業理念や価値観を理解し、共感し、実践するための戦略を策定します。
社員向けブランドブック作成
企業理念やブランドを分かりやすく伝えるためのブランドブックを作成します。
社内イベント企画・運営
従業員のエンゲージメントを高めるための社内イベントの企画・運営を設計します。
効果
社員の企業理念・ブランドへの理解と共感の促進
社員が企業理念やブランドを理解し、共感することで、自社への愛着や誇りを持つことができます。
社員のモチベーション向上、エンゲージメント向上
自社への愛着や誇りは、社員のモチベーションやエンゲージメント向上に繋がります。
企業ブランドの統一感の強化、ブランドイメージ向上
社員一人ひとりが企業ブランドを体現することで、企業ブランドの統一感が強化され、ブランドイメージ向上に繋がります。
仕事の科学化
業務プロセス分析・改善提案
現状の業務プロセスを分析し、無駄をなくし、効率化するための改善策を提案します。
データ分析に基づいた課題発見・解決策提案
データ分析を通じて、現状における課題を明確化し、最適な解決策を提案します。
業務標準化、マニュアル作成
業務を標準化し、マニュアルを作成することで、業務の質を均一化し、効率性を向上させます。
システム（ITツール / S N S）導入支援
企業に応じた適正な、業務効率化に繋がるシステム（ITツール / S N S）の導入を支援します。
効果
業務効率化、生産性向上、コスト削減
業務の無駄をなくし、効率化することで、生産性向上、コスト削減を実現します。
業務品質の均一化、属人化の解消
業務を標準化することで、誰が担当しても一定レベル以上のアウトプットが出せるようになり、属人化を解消します。
従業員の負荷軽減、ワークライフバランス改善
業務効率化は、従業員の負荷軽減、ワークライフバランス改善にも繋がります。
課題と克服策
Challenges and Solutions
企業理念に基づいた経営の実現に向けて
企業理念に基づいた経営を行う上で、理念の浸透と社員の意識改革という２つの大きな課題を想定し、
独自のプログラムや組織風土の構築を通じて、これらの課題を克服します。
企業理念の浸透不足
企業理念は、e-lily32株式会社にとって、単なる標語ではなく、組織全体の行動指針となる重要なものです。
しかし、社員一人ひとりに企業理念が浸透し、日々の行動にまで反映されなければ、その意義は薄れてしまいます。
克服策
心理学やマーケティングを取り入れた独自のプログラム
社員一人ひとりが、頭で理解するだけでなく、心から共感し、行動に移せるように、心理学やマーケティングの要素を取り入れた独自のプログラムを提供しています。
企業理念（MVV）の明確化と浸透
企業理念を「Mission・Vision・Value（MVV）」として明確に定義し、分かりやすく表現することで、社員への浸透を図っています。
インナーブランディングの実践
企業理念や価値観を従業員に深く理解させ、共感・実践を促進するインナーブランディング活動を積極的に展開することで、企業理念を組織文化として根付かせます。
社員の意識改革の停滞
企業理念に基づいた経営を実現するためには、社員一人ひとりの意識改革が不可欠です。
しかし、従来の考え方や行動パターンに固執してしまうと、新しい取り組みへの抵抗が生まれ、変化を阻害する要因になりかねません。
克服策
意識改革と思考の統一
企業として「何が正しいか」という基準を明確化し、従業員一人ひとりがその基準を理解し、行動に移せるように、チェックバック＆フィードバックを実施し、コアバリューの浸透を徹底します。
風通しの良い組織風土
社員が互いに意見交換し、刺激し合いながら成長できるような、風通しの良い組織風土を構築することで、新しい考え方や行動様式が生まれやすい環境作りを推進しています。
仕事の科学化
業務分析、データ分析、標準化といった手法を導入することで、従来のやり方を見直し、より効率的かつ効果的な仕事の進め方を追求しています。
e-lily32株式会社は、これらの課題を克服することで、企業理念が隅々まで浸透させます。
社員一人ひとりがその理念に基づいて行動する、真の意味で「理念に基づいた経営」を実現します。
組織文化
Exciting and Thrilling
e-lily32株式会社は、提供する多岐にわたるプログラムを通して、従業員一人ひとりが企業理念（MVV）を深く理解し、共感・実践し、顧客満足の向上と企業の持続的な成長に主体的に貢献できるような組織文化を構築します。
ワクワクして働ける環境
e-lily32株式会社は、従業員のモチベーションやエンゲージメントを高める「ワクワクして働ける環境」を提供しています。
インナーブランディング
社員にワクワクして働いてもらう」というフレーズと共に、従業員が「自社を愛し」「自社製品・自社サービスを愛する」状態になることで、自信と誇りを持って業務に取り組むことができ、それが顧客に対するサービスや商品、ひいては企業活動全体に良い影響を与え、モチベーションやエンゲージメントの向上に繋がると考えます。
その実現のために、従業員一人ひとりが企業理念や価値観を深く理解し、共感・実践を促進することで、ブランドイメージを内側から構築していくインナーブランディングを重視しています。
風通しの良い組織文化の構築
資料では、「組織文化」は「組織風土」と表現され、理念を共有し、実践しやすい環境を作る重要性が指摘されています。
従業員が互いに協力し、刺激し合いながら成長できるような、風通しの良い組織文化を構築することで、従業員のモチベーションやエンゲージメントを高めることができるます。
働きがいのある環境
社員にワクワクして働いてもらう
従業員のモチベーションやエンゲージメントを高めることが、組織全体の活性化に不可欠です。
従業員が働きがいを感じ、幸せに働ける環境を提供することが、企業の成長に繋がると考ます。
多岐にわたる人材育成プログラム
e-lily32株式会社は、従業員一人ひとりの能力開発、意識改革、モチベーション向上を通じて、企業全体のパフォーマンス向上を目指した、多岐にわたる人材育成プログラムを提供しています。
従業員の成長を支援することで、モチベーションやエンゲージメントを高めることができます。
これらの取り組みを通して、従業員が「ワクワクして働ける環境」を創出し、モチベーションやエンゲージメントを高めることで、企業理念の実現、ひいては企業の成功に繋げます。
ブランドとは「人」である