コンサルティングサービス導入効果
従業員視点
スキルアップ
従業員は、研修プログラムを通して、経営戦略、マーケティング、財務、組織構築、顧客対応など、幅広い分野の知識・スキルを習得できます。
キャリアアップ
明確な評価制度と給与制度により、従業員のモチベーションが向上し、キャリアアップを目指せるようになります。
働きがいのある環境
企業理念・MVVの浸透、コミュニケーションの活性化、働き方改革などを通して、働きがいのある職場環境が実現されます。
業務効率向上
業務プロセス改善やマニュアル作成により、業務の効率化が進み、無駄な作業が減ります。
問題解決能力向上
コンサルタントの指導により、従業員は問題解決能力を高め、主体的に業務に取り組めるようになります。
顧客視点
顧客満足度向上
顧客中心主義に基づいたサービス提供、顧客管理(CRM)の導入などにより、顧客満足度が向上します。
高品質な商品・サービス
TQC活動やQCサークル活動など、品質管理体制の強化により、顧客に高品質な商品・サービスが提供されます。
ニーズに合った商品開発
市場調査や顧客分析に基づいた商品開発により、顧客のニーズに合った商品・サービスが提供されます。
企業視点
業績向上
業務効率化、売上拡大、利益向上など、コンサルティングを通して企業の業績向上ができます。
組織力強化
企業理念の浸透、人材育成プログラムの導入、チームビルディングなどを通し、組織全体の結束力が高まり、企業文化が醸成されます。
リスクマネジメント体制の強化や衛生管理体制の強化といった効果も生まれ、これらの効果は、従業員、顧客、企業のいずれの視点からもプラスに作用します。
コンサルティングに於ける独自性
ディズニー 気づきの教育
従業員一人ひとりの意識改革と行動変容を促すことで、企業の持続的な成長を目指します。
これは、従来のコンサルティングのように、コンサルタントが一方的に解決策を提示するのではなく、従業員自身が課題に気づき、自ら解決策を考えることを重視する点で、独自性が高いと言えます。
幅広い分野のコンサルティングサービス
経営計画策定支援、マーケティング支援、組織強化支援、人材育成プログラム、新規事業開発支援、リスクマネジメント支援、衛生管理支援など、多岐にわたるサービスを提供しています。
このように、戦略策定から実行支援、人材育成、各種制度構築まで、ワンストップでサービスを提供することで、企業の多様なニーズに対応できる点が強みです。
研修プログラムの特徴
カスタマイズ性
研修プログラムの内容は、企業の規模や業種、課題に合わせてカスタマイズされ、実践的な内容に重点が置かれています。
実践的な内容
従業員一人ひとりが自ら考え、行動できる能力を身につけること、そして組織全体の能力を高め、企業の成長を促進することを目指しています。
多岐にわたる分野
経営戦略・計画、マーケティング、プロモーション、組織強化、ミーティング、5S、マネジメント、財務、理念浸透、数値管理、顧客対応、品質管理、人材育成、制度構築、新規事業開発、営業強化、リスク管理、衛生管理、マニュアル作成、ビジネスマナーなど、幅広い分野の研修プログラムが提供されていると考えられます。
これは、e-lily32株式会社が提供する多岐にわたるコンサルティングサービス とも合致しており、研修を通じて、コンサルティングで得られた知見をより実践的に習得できるプログラム構成になっています。
気づきの教育
研修プログラムには、ディズニーの「気づきの教育」手法が取り入れられています。
これは、従業員一人ひとりの意識改革と行動変容を促し、顧客志向で主体的な行動を重視する企業文化を築くことを目的としています。
企業の成長への貢献
研修プログラムは、企業の利益拡大、持続的な成長、組織力強化などに貢献することを目的としています。
これは、e-lily32株式会社のコンサルティングサービスの全体的な方向性と一致しています。
e-lily32株式会社の研修プログラムは、企業の課題やニーズに柔軟に対応し、従業員の意識改革と行動変容を促すことで、企業の成長を力強く後押しする、オリジナルのプログラムです。
コンサルティングサービス
e-lily32株式会社は、企業の成長を支援するための幅広いコンサルティングサービスを提供しています
人材育成プロブラム
経営戦略・計画策定
過去のデータ分析、市場調査などを行い、今後10年間の経営計画の策定を支援します。
数値計画、戦略構築、マーケティング分析、キャッシュフロー管理などを網羅した研修を提供します。
企業の現状を分析し、将来のビジョンや戦略を策定することで、持続的な成長を支援します。
マーケティング支援
情報収集から処理、分析まで、多岐にわたるマーケティング手法の習得を支援します。
情報収集、処理、統計分析、自社分析、強み最大化、ビジョン明確化などを網羅した研修を提供します。
効果的なマーケティング戦略や営業戦略を立案することで、売上拡大や利益向上に貢献します。
プロモーション支援
ROIとROASを用いたデータ分析に基づき、効果的なプロモーション活動計画の策定を支援します。
VMD( Visual Merchandising)などを網羅した研修を提供します。
マネジメント研修
ドラッカーなどの理論も取り入れ、視野の広いマネジメント能力を習得させる研修、ストーリーテリング力を高める研修などを提供します。
マネジメント全般、ドラッカーなどの多面的思考、意識改革と思考統一、カッツ理論に基づいたリーダーシップ、ストーリーテリング力、QCDRS (Quality, Cost, Delivery, Risk, Service & Sales/Safety) 判断基準設定、チェックリスト作成、フォローアップ体制構築について研修を提供します。
組織強化
CX(顧客体験)、EX(従業員体験)、EH(従業員幸福度)の向上を目指し、継続可能な仕組みづくりを支援します。
CX (Customer Experience)、EX (Employee Experience)、EH (Employee Happiness) など、顧客と従業員の満足度向上のための継続的な仕組みづくりを支援します。
企業理念やビジョンの浸透、コミュニケーションの活性化、人材育成プログラムの導入などを支援することで、組織全体の結束力を高め、企業文化の醸成を促進します。
ミーティング
効果的なミーティング方法、Disneyの「気づきの教育」手法の習得を支援します。
効果的なミーティング方法、人数設定、シチュエーション設定、Disneyの気づきの教育手法、結果を出すための仕組みづくりを支援します。
人材育成プロブラム
5S活動
環境整備を通して人間性を高めるプログラム構築を支援します。
環境整備、人間性向上のためのプログラム構築、継続的な仕組みづくりを支援します。
財務コンサルティング
営業キャッシュフローを高め、安定した事業継続を支援します。
キャッシュフロー経営、バジェット作成(予実管理)、CSV 経営、プロジェクトマネジメント、M&A後の統合プロセス(PMI) について研修を提供します。
企業理念・MVV浸透
企業理念・MVV の策定、浸透、従業員の意識改革と行動変容を促進します。
企業理念・MVV浸透、ブランディング、インナーブランディング、SDCAサイクル確立、職場環境改善、リーダーシップ、人間力向上、従業員QOL向上について研修を提供します。
係数管理 / 計数管理
全ての物事を数値化し、可視化する手法を指導します。
数値化、係数管理、データ分析、生産性向上、業務効率化、人材配置最適化について研修を提供します。
顧客対応
Disneyのゲストサービスを中心に、顧客満足度向上のための思考と手法を指導します。
Disney、ノードストローム、ザッポスなどを参考に顧客中心主義、ゲストサービス、新規顧客獲得、顧客管理(CRM)、LTV最大化について研修を提供します。
チームビルディング
コミュニケーション能力を向上させ、強いチームワークを構築するためのチームビルディングを指導します。
コミュニケーション能力を向上させ、強いチームワークを構築するためのチームビルディングを指導します。
TQC (Total Quality Control)
企業全体の品質管理を維持、向上させるための仕組みづくりを支援します。
TQC (Total Quality Control)、QCサークル活動、5S活動、環境改善、チェックリスト作成、フォローアップ体制構築について研修を提供します。
人材育成
必要な人材の明確化、育成計画の作成、評価制度の構築など、人材育成の全般を支援します。
経営計画に基づいた人材育成プログラム、職務記述書作成、スキルマップ作成、スキル習得計画、評価制度構築について研修を提供します。
人材育成プロブラム
制度構築
評価制度と連動した、公平で適切な給与制度の構築を支援します。
評価制度、給与制度、就業規則など、各種制度構築について研修を提供します。
新規事業開発
新規事業、新商品開発の提案、事業拡大を支援します。新規事業、新商品開発、飲食店向けメニュー開発について研修を提供します。
営業活動の強化
マーケティングに基づいた営業戦略策定、営業支援システム導入を支援します。
営業活動強化、マーケティング戦略、顧客情報管理(CRM)、営業支援システム(SFA)導入について研修を提供します。
リスクマネジメント
災害時対応、クレーム対応など、リスクマネジメント体制構築を支援します。
リスクマネジメント、災害時対応マニュアル作成、クレーム対応、業務改善について研修を提供します。
衛生管理
HACCPに基づいた衛生管理体制構築、教育を支援します。
HACCPに基づいた衛生管理、ウイルス対策、教育方法について研修を提供します。
マニュアル作成
業務の標準化、スキル習得を目的としたマニュアル作成を支援します。
業務マニュアル、動画マニュアル、電子マニュアル作成、スキル習得度診断ツール作成について研修を提供します。
ビジネスマナー
社会人としての基本的なマナー、ビジネスマナーを指導します。
社会人としてのマナーとモラル、仕事の進め方、考え方、効率的な業務遂行について研修を提供します。
これらのサービスは、企業の規模や業種、課題に合わせてカスタマイズして提供されます。
e-lily32株式会社は、これらの多岐にわたるサービスを提供することで、企業の事業拡大、業績向上、組織強化などを総合的に支援し、企業の成長と発展に貢献することを目指しています。
人という「財」を育てる
育つ人材
e-lily32株式会社のコンサルティングサービスを通じて、従業員一人ひとりの意識改革と行動変容を促し、企業の成長に貢献できる人材が育つように設計されています。
顧客志向を備えた人材
e-lily32株式会社はディズニーの気づきの教育を取り入れたコンサルティングを提供し、従業員一人ひとりの意識改革と行動変容を促すことで、企業の持続的な成長を目指しています。
特に、ディズニーのゲストサービスを参考に、顧客満足度向上のための思考と手法を指導しています。
顧客を第一に考え、顧客満足度を高めるために積極的に行動できる人材が育ちます。
主体的に行動できる人材
e-lily32株式会社は、ディズニーの「気づきの教育」を通して、従業員一人ひとりが自ら考え、行動できる組織風土の構築を目指しています。
研修プログラムでは、従業員が自ら課題を発見し、解決策を生み出し、実行する力を養うことを重視しています。
指示待ちではなく、自ら考え、主体的に行動できる人材が育ちます。
課題解決能力の高い人材
企業が抱える経営課題の本質を分析し、具体的な解決策を提示します。
また、その解決策を実行するためのサポートも行います。
従業員は、コンサルタントの指導を受けながら、実践的な課題解決能力を身につけることができます。
チームワークを重視する人材
e-lily32株式会社は、チームビルディングを通して、コミュニケーション能力を高め、従業員間の連携を強化することで、チームワークを構築し、組織全体の成果向上を目指しています。
チームワークの重要性を理解し、周囲と協力しながら業務に取り組むことができる人材が育ちます。
継続的に成長する意欲を持った人材
e-lily32株式会社は、顧客満足度や従業員満足度を高め、市場の変化に対応するために、組織や業務プロセスを継続的に改善していくことを重視しています。
従業員は、常に学び続け、自己成長を追求する姿勢を持つことが求められます。
e-lily32株式会社のコンサルティングサービスは、企業の課題やニーズに合わせてカスタマイズされた研修プログラムを提供しており、これらのプログラムを通して、上記のような人材が育ち、企業の成長に貢献します。
制度構築
e-lily32株式会社は、制度構築を通して
企業の体質強化、業務効率化、生産性向上
従業員満足度向上などを支援、強化し
企業の事業の安定化と拡大に
貢献することを目指しています
制度
評価制度
従業員の能力や成果を正しく評価し、適切な報酬や昇進に反映するための仕組みを構築します。
e-lily32株式会社は、経営計画と連動した評価制度を構築することで、従業員のモチベーション向上と企業目標の達成を目指しています。
給与制度
従業員の貢献度や能力に応じた、公平で納得性の高い給与体系を構築します。
企業価値を最大限に引き出すために、経営計画や評価制度と整合性のとれた給与制度を設計します。
就業規則
労働基準法を遵守し、従業員が安心して働くことができる労働環境を整備するために、就業時間、休日、休暇、賃金などの労働条件を明確に定めます。
企業理念・MVVを反映し、働きがいのある職場環境の実現を目指します。
マニュアル作成
業務の標準化を図り、誰が担当しても一定水準以上の品質を保てるように、業務内容や手順を明確に定義します。
e-lily32株式会社は、企業や業種に合わせて、動画などを活用した分かりやすいマニュアル作成を支援しています。
特に、人材育成プログラムと関連付けて、以下の制度構築にも力を入れています。
組織図:職務記述書
各職位における役割や責任、必要なスキルなどを明確に定義することで、従業員の役割意識を高め、効率的な人材育成を促進します。
スキルマップ
各職位に必要なスキルを可視化し、従業員が自身のスキルレベルやキャリアパスを把握できるようにすることで、計画的なスキルアップを支援します。
研修制度
従業員のスキルアップやキャリアアップを支援するために、社内研修や外部研修などの機会を提供します。
e-lily32株式会社は、経営計画に基づいた人材育成計画と連動した研修プログラムの設計を支援しています。
e-lily32株式会社は、これらの制度構築を単独で行うのではなく、企業理念・MVV、経営計画、人材育成計画などと有機的に連携させることで、企業全体の総合力を高め、持続的な成長を可能にすることを目指しています。